推薦二
簡單而豐富：硬體簡單化，軟體豐富化／林榮泰（藝術大學設計學院院長、台灣創意設計中心董事長）

設計的目的在於改進人類生活品質，提升社會的文化品味。金融風暴後，消費者的購買行為被改變了，簡單而豐富成為消費的核心價值；蘋果的iPhone是最典型的簡單而豐富的感質商品。就硬體而言，iPhone並沒有新科技，就內容來看，它豐富了生活。未來的科技產品將以「硬體簡單化，軟體豐富化」為基本理念，營造「簡單而豐富」的核心價值。以科技為基礎，展現「硬體簡單化」，創造顧客心中所需要的感質商品，實現商品核心價值與獨特風格的「軟體豐富化」。

未來的設計必須回歸到人文美學的觀點，科技只是技術輔助的工具，不能用來主導產品設計。未來的設計乃是藝術、文化與科學的整合，以解決社會的問題，並重新定位生活型態，最終目的在於形成生活文化，營造人性化的生活環境。誠如本書中所提到的：科技這種東西是「簡單、不可思議，以及簡單到不可思議」（simple, amazing, and amazingly simple）。單憑這個論述，就值得把這本書《簡單：打破複雜，創造絕對優勢》推介給所有愛好「簡單而豐富」的讀者。又如本書中所提到的：蘋果從來不說第一代iPod是一個6.5盎司的音樂播放器，有5 G硬碟。它只說：「你的口袋裡有一千首歌。」這就是人類溝通的方式，也是蘋果溝通的方式。不特別強調科技的硬體功能，因為那是工程師應該做的事；特別強調的是豐富的內涵，這才是消費者在意的核心價值—─簡單而豐富。

本書的內容，聚焦於蘋果公司如何利用「簡單」的概念，「打破複雜」，以「創造」簡單而豐富的「絕對優勢」。茲摘錄書中的經典論述，分享讀者。

對於「簡單」的敘述：
簡單至上是蘋果成功背後的堅持。
簡單魔杖代表的是蘋果內部的核心價值。
簡單是精緻的最高境界。
簡單往往是原創。

對於「打破複雜」的敘述：
當「添加」沒有賣出好成績，反倒是「刪減」吸引了顧客的注意。
如果有選擇的話，任何頭腦清楚的人都會捨繁就簡。
直率（blunt）是簡單，委婉（meandering）是繁複。
有疑慮時，就精簡化。

對於「絕對優勢」的經典論述：
夠好了就是還不夠好（good enough is not enough）。
另類思維（think difference）。
棒到極致（insanely great）。

當我們說台灣經濟發展的型式從O E M→O D M→O B M的時候，它其實就是一個設計的演化過程（design evolution），也是一個潛移默化的過程（adaptive process）。過去，台灣以製造為中心，談機能（function）和使用（use）；其產品設計的思維，一切為「功能」（use）；未來創意產品的設計思考，其主體則是「人」（user）。當我們從 use 談到 user 時，文化、科技與藝術都必須被考慮進來。人性設計的概念已經普遍應用在生活產品設計中，如何應用創新的設計思考，經由「掌握科技，賦予人性」，結合科技與人性是設計未來的趨勢。

因此，我們必須改變的是從使用到使用者（From Use to User）的思維。過去「生產思維」是利用科技提供產品的「功能」（function）讓我們過舒服的日子，強調的是「普遍性」；「設計思維」則透過人性提供設計創意的「感質」（feeling）讓我們過快樂的生活，強調的是「獨特性」。因此，從功能到愉悅性（From Function to Feeling）是另一個我們要面對的思維轉型。

就設計思維而言，既要設計創意內涵的「獨特性」，又要生產製造功能的「普遍性」。消費者需要的是「親人性」的生活產品，而不是冷冰冰的科技世界。產品價值因而也從過去追求「高科技」（hi-tech）的品質，變成訴求「高感受」（hi-touch）的品味，這也是美學經濟的重點。因此，從高科技到高感受（From Hi-tech to Hi-touch）的思維，正是文化創意產業的核心價值。

「文化」是一種生活型態，「設計」是一種生活品味，「創意」是經由感動的一種認同，「產業」則是實現文化創意的媒介、手段或方法。因此，文化創意產業是設計透過文化創意，經由產業實現一種品味，形成一種生活型態。文化創意產業的商業模式就是把藝術（Arts）變成產業（Business），過程需要創意（Creativity）與設計（Design），然後把A B C D的成果，透過電子商務（E-business）行銷出去。即所謂「始於文化，形於設計，用於生活，成於品牌」的A B C D E的文化創意商業模式，設計與創意在這個產業鏈中扮演極重要的角色。

另一方面，所謂「簡單而豐富」是一種生活的意義與情感的滿足，透過感性價值的五大感質力：魅力（Attractiveness）、美感（Beauty）、創意（Creativity）、精緻（Delicacy）與工學（Engineering）的呈現，建構出獨特性，進而引發顧客心靈上的喜悅與感動，即所謂「硬體簡單化，軟體豐富」的A B C D E感質產品的內涵。

當我們面臨如何把「文化」與「創意」變成「產業」的困境時，本書提供了我們如何利用「簡單」的概念，「打破複雜」，以「創造」簡單而豐富的「絕對優勢」。假如您同意上述的觀點，那您不能錯過本書。